疑問を発し続ける。

今日は「なぜなぜ5回」について解説していきたいと思います。

「なぜなぜ5回」と書いてると，なんか変な感じがしますよね。
なんか幼稚な言葉の感覚？

しかし，有名なトヨタで，生産工程の改善に使われてきた手法です。
文字通り，5回「なぜ」と言う疑問を発すると言うことです。

こういう思想から成り立っています。
「人は原因と現象を区別しにくい。」

ある著名なコンサルタントのセミナーに出たとき、その講演内容に衝撃を受けました。

顧問先の社長のほとんどが、
・利益が上がらない
・従業員の士気がわからない
などなど，いろんな不満を言う。
しかし，1つまたは2つの「原因」を対策すれば，いろんなこと（現象）が改善される。

例えば，あなたが医師であるとします。

患者さんが、
「先生，膝が痛いんです。階段が上るときに，息切れがするんです。洋服がすぐに小さくなったりします。時々，動悸がします。ズボンのウェストがはまらないんです。」と言われたらどうしますか?

「膝が痛いんです。」ということに対して、「関節痛の薬を出しましょう。」
「階段を上るときに息が切れる」には，「心臓の薬を出しましょう。」
「服がすぐ着れなくなるんです」には，「ユニクロに行ってどんどん新しい服を買いましょう。」
とは、当然言わないと思います。

簡単に言うと「痩せろ」って言うことですよね。

このような事のように、
太るって言う「原因」と様々な症状と言う「現象」を混同しやすいのです。
原因は見ることができませんが、現象は見ることができるので，目につくのです。

目先の現象について困っているんで，その現象を改善したいと思い、対症療法的な作業してしまう。
こんなことが非常に多いのです。

「なぜなぜ5回」の実例を言います。

「先生，階段を上る時，膝が痛いんです。」－＞なぜですか
「歩く時も痛いからです。」－＞なぜですか
「体の動作が重いからです。」－＞なぜですか
「最近，どんどん太ってきたからです。」－＞なぜですか
「ストレスがあってどうしてもたくさん食べてしまうのです。」－＞そのストレスを減らす工夫をしましょう

では，大学受験では
「先生希望する大学に合格できないんです?」
－＞なぜですか?

「自分は頭が悪いんです?」
－＞頭が悪いと言う事はどういうことなんですか?

「たくさん勉強しても成績が上がらないんです。」
－＞なぜですか?

「公式を覚えて，たくさんやっても、試験の問題が解けないんです」
－＞それならば，大学の過去問を集中的にやればいいですね

ほとんどの生徒さんが陥る罠。
簡単な問題集しかやっていないので、学校の授業中に出るような定期試験はできるのです。

公式を覚えて、式に値を代入して、答えを計算させる。
その問題しかやっていないと、入学試験のような応用問題を解くことができません。

というのに何かの問題に直面した時、すぐにその問題を解決するのではなく、その問題を生じさせる原因について考えています。そして，その原因を考えてみたら，さらにそれが現象であるか，原因であるか，区別するために，問い続けます。

5回程度を問いを繰り返すと良いと言われています。